以下にリフレイムに寄せられる、よくあるご質問をまとめました。参考にしていただけると幸いです。
1. 「悩み」に関すること
Q. 小さな悩みでも相談していいですか？
A. はい、診断名がなくても全く問題ありません。病気かどうかではなく、『あなたが今、困っていること』に焦点を当ててお話を伺います。
Q. うまく話せる自信がありませんが大丈夫でしょうか？
A. 大丈夫です。例え何を話していいのかわからなくても適切に対応いたします。
Q. 他の病院やカウンセリングで良くならなかったのですが、対応してもらえますか？
A. まずはどのような経緯だったのかを聞かせてください。その上でリフレイムの方針に可能性があるかを一緒に検討してみましょう。
Q. 重い話ばかりして、カウンセラーに負担をかけてしまわないか心配です。
A. カウンセラーはどのような話でも受け止められるよう訓練しています。遠慮なくお話しください。
2. 「カウンセリングの内容」に関すること
Q. 具体的にどのようなことをするのですか？
A. 基本的には対話を通じて思考整理や回復のサポートをするとお考え下さい。具体的には皆さんの状況説明や悩み、ご要望を伺ってから、必要だと思われる対応法を提案させていただきます。その上で、納得できる方法をお選びいただいてカウンセリングがスタートする感じです。
Q. 何回くらい通えば良くなりますか？
A. それぞれの状況によって違いますが、初めに対応や回数のご提案はいたします。もちろん希望があれば遠慮なくお伝え下さい（1回で自律的な改善方法を教えて欲しい、など）
Q. 薬は出してもらえますか？
A. カウンセリングでは診断やお薬の処方はできませんので、クリニックにご相談ください。
Q. 専門分野はあるんですか？
A. 主に成育環境由来の大人の愛着障害・複雑性PTSD・性格傾向による人間関係の問題です。ただ性格の問題は全般的な悩みに通じますので、基本的にはどのような内容でも対応しています。
Q. 過去の辛いことを無理に話さなければなりませんか？
A. いいえ、無理にお話しいただく必要はありません。トラウマの再体験（思い出すこと）のリスクを考慮し、あなたが話したいと思えるタイミングを最優先します。
Q. 「『生きづらさ』を克服するのではなく、『味方につける』とはどういう意味ですか？」
A. 自分を無理に変えず、自分に合った工夫や環境を見つけることです。改善が上手くいかない理由に「自分を変えて適応しようとする」というものがありますが、現実的には自分を変えるのはかなり難しい上に自己否定が促進されるために、お勧めできる方法ではありません。そこで自分の特性を知った上で、それを上手く使って適応したり、あるいは特性に合った人や場所を見つけることで、辛さを緩和していくことを目指しましょうという意味です。
Q.「なぜ『学ぶこと』が回復に繋がるのですか？」
A. 人には「知らないことや経験のないことは、うまく実行できない」という当たり前の性質があります。しかし一方で、私たちは「（できないことでも）やらなければならない」という強いプレッシャーを自分にかけてしまいがちです。
正しい知識や経験がないまま無理に目標を達成しようとすると、唯一の手段として「根性」や「我慢」に頼ることになります。しかし、我慢による無理は心を傷つけ、それがトラウマとなって次の一歩を阻害する原因にもなりかねません。
そこで「学ぶこと」が重要になります。知識を得れば、我慢以外の「より楽で効果的なやり方」を選べるようになります。不要なダメージを避け、心身のエネルギーを温存できるからこそ、結果として回復への道のりが最もスムーズになるのです。
3. 「信頼・プライバシー」に関すること
Q. 秘密は守られますか？
A. はい。守秘義務がありますので、お聞きした内容が外部に漏れることはありません。
Q. どのような考え方でカウンセリングをされていますか？
A. 信頼できると感じられてこそ、心の問題は改善に向かうと考えていますので、まずは会話を通じて私に安心感を感じていただけるかどうかを大事にしています。
Q. 相性が合わないと感じた場合、途中でやめても大丈夫ですか？
A. はい、途中でやめても大丈夫です。カウンセリングにおいて相性は非常に重要ですので、無理な継続はお勧めしていません。合わないと感じた際はお気軽にお伝えください。
4. 「システム・料金」に関すること
Q. 料金はいくらですか？追加料金はかかりませんか？
A. 基本は60分8,000円で、30分延長ごとに3,000円追加となります。詳細は料金表をご確認ください。
➡ コース｜料金
Q. キャンセルの場合の扱いはどうなりますか？
A. 無断キャンセル・当日キャンセルは料金が発生します。ただし風邪症状でのキャンセルはご連絡さえいただければ料金の請求はありません。
Q. 対面とオンライン、どちらがいいでしょうか？
A. 対面はお互いの空気感や雰囲気もわかるので、距離感や安心感をつかみやすいというメリットがあります。オンラインは遠方の方はもちろん、忙しいときや体調が不安定なときにも利用できるメリットがあります。リフレイムでは状況に合わせて使い分けている方が多いように思います。
Q. 予約はどうやって取ればいいですか？
A. 名古屋市中区のルームでの対面、またはオンラインにてカウンセリングを承っていますので、ホームページ上部のご予約からメールかLINEにてご希望をお知らせください。こちらにもリンクを貼っておきますので、ご利用ください。
ご予約｜お問合せ
5. 「ワークショップ・コミュニティ」に関すること
Q. 人見知りですが、ワークショップに参加しても大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。参加される方の多くは内向傾向の方ですし、私の方でサポートもしますからご安心ください。
Q. コミュニティではどのような人たちが活動していますか？
A. 深く考えるのが好きな方、心理学に興味がある方、サードプレイスとして利用される方ですね。また自己開示やコミュニケーションを練習したいという方も参加してます。カウンセリングと併用するのも効果があるので、一度体験した上でお考え下さい。
Q. いきなりコミュニティに入るのはハードルが高いのですが、まずは何から始めればいいですか？
A. カウンセリングを通じて私に慣れていただくのもひとつの方法ですが、まずは他の勉強会や座談会などに試しで参加されると雰囲気がつかめると思いますよ。
